Perguntas frequentes

O PLA é o mais comum: tem ótimo acabamento, mas é sensível ao calor e pode amolecer a partir de 50-60°C. O PETG resiste melhor a impacto e a calor do que o PLA. O material de cada peça aparece na página do produto.

Use um espanador ou um pano de microfibra levemente úmido, evite sol direto e fontes de calor (como o carro fechado) e não lave em máquina nem deixe a peça submersa. Evite álcool e solventes fortes. Se a peça tiver parte eletrônica, não molhe essa parte.

Trabalhamos com tolerância de cerca de ±0,1 mm. As medidas, a altura de camada e o preenchimento de cada peça estão na ficha técnica da página do produto.

Quando o produto tem a opção "Outra cor", sim: descreva a cor desejada no campo de observação ao adicionar ao carrinho. Fora essa opção, a peça sai nas cores anunciadas.

Peças de pronta entrega já estão impressas e saem logo após o pagamento. Peças sob encomenda são impressas especialmente para o seu pedido, e a página do produto mostra o "prazo de fabricação". O prazo de envio só começa a contar depois dele.

Entre na sua conta e abra Meus pedidos. Lá você vê o andamento e o código de rastreio, quando o envio é pelos Correios. Também avisamos por e-mail quando o pedido é confirmado, enviado e entregue.

Sim, pelos Correios. Os pedidos pagos até 14h são postados no mesmo dia, de segunda a sexta (sem sábado, domingo e feriados). As opções e os prazos para o seu CEP aparecem no checkout.

Para a região de Paulista e arredores, você pode retirar no local ou chamar um Uber para buscar o pedido, de segunda a sábado, das 7h às 18h. O frete do Uber não é cobrado no site: quando o pedido fica pronto, avisamos pelo WhatsApp e você chama o Uber para retirá-lo. Não enviamos aos domingos nem em feriados.

Av. Antônio Cabral de Souza, 1770, Maranguape I, Paulista/PE, CEP 53444-360. Avise pelo WhatsApp quando for buscar.

Pix ou cartão de crédito, com parcelamento conforme as condições da InfinitePay. O pagamento acontece na página segura da InfinitePay, e a 3Design nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.

Na finalização da compra, o último passo antes do pagamento. Os cupons que você pode usar aparecem para escolher, com o desconto de cada um, e para outro código há o campo “Tenho outro cupom”. O desconto é aplicado na hora, antes do pagamento, e não soma com produtos que já estão em promoção ou atacado.

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com reembolso do valor pago, desde que a peça volte sem sinais de uso. Em caso de defeito ou dano no transporte, você tem até 90 dias para nos avisar. Peças sob encomenda seguem regras próprias, descritas na página de trocas.

Sim. Em produtos com essa opção, você escolhe entre "Papel de presente" e "Caixa decorada" ao adicionar ao carrinho, e vê como cada uma é pelo link "veja como é". O valor da embalagem aparece antes de fechar o pedido.

Pelo WhatsApp (81) 9 9352-0896 ou pelo e-mail contato@3designbr.com.br. Informe o número do pedido, se já tiver um.